1. Genel Bilgiler

Hülya Arslantaş Gül olarak, sunmuş olduğumuz diyet danışmanlık hizmetlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade politikamız, hizmet alımında yaşanan her türlü aksaklığın en aza indirilmesi amacıyla belirlenmiştir.

 

2. Cayma Hakkı

- Müşterilerimiz, satın aldıkları hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

- Ancak, 14 günü geçtikten sonra veya hizmete başlanmış olması durumunda, cayma hakkı kullanılamaz ve bu durumda iade yapılamamaktadır.

- Cayma hakkının kullanılması durumunda, Müşterimizin, e-posta aracılığıyla info@hulyaarslantasgul.com adresine talebini iletmesi yeterlidir.

 

3. Seans İptali

- Danışanlarımız, randevu saatine 24 saatten daha kısa bir süre kala seanslarını iptal ettikleri takdirde, bu seanslar yapılmış sayılacak ve herhangi bir iade gerçekleştirilmeyecektir.

- Bu düzenleme, düzenli seans planlamasını ve hizmet kalitesini sağlamak amacıyla yapılmaktadır.

 

4. Paket Süreleri

- 1 aylık diyet danışmanlık paketleri, maksimum 2 aya kadar uzatılabilir.

- 2 aylık paketler maksimum 3 aya ve 3 aylık paketler maksimum 4 aya kadar uzatılabilecektir.

 

5. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması durumunda, Müşterimizin talebi doğrultusunda iade süreci başlatılacaktır. İade işlemleri, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.

6. İade Yöntemi

İade işlemleri, Müşterimizin hizmet alımı sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

7. İade Koşulları

- Cayma hakkının kullanılması için hizmetin henüz başlamamış olması gerekmektedir.

- Seans iptali ile ilgili düzenlemeler doğrultusunda, son 24 saat içinde yapılan iptallerde iade yapılmayacaktır.